রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন

15c-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা জানা গুরুত্বপূর্ণ। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট, সোজা নীতি রাখি — কোনো লুকানো শর্ত নেই। এখানে পড়ুন…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার প্রবেশাধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
15c গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতার সাথে খেলুন
যোগাযোগ এবং প্রশ্ন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করে। আমরা ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 15c-এর লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং সাধারণত মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেল যোগাযোগ আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা প্রাইভেসি উদ্বেগ ইমেল করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা অনুরোধের জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস 15c অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ দেখুন। আপনি সেখান থেকে কিছু পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষার স্তম্ভ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের অনুমোদন এবং রেকর্ড রাখা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগ

15c আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সংযোগ SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করে। তথ্য প্রেরণের সময় কেউ এটি পড়তে পারে না।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণ সেনসিটিভ ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর লগ করি না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে মনিটর করে। সন্দেহজনক লেনদেন তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা ধরে রাখার সীমা

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য সময়মত মুছে ফেলা হয় বা নাম না বলা অবস্থায় রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

15c কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নীতি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি অনুমতি দেন বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নীচে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিই যা 15c-র খেলোয়াড়রা প্রায়ই করে থাকে। আপনার যদি আরও কিছু জানার থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সবসময় স্পষ্ট করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং কিছুকাল পরে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি বা গোপনীয় করি।

হ্যাঁ। 15c অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং আপনার প্রোফাইল দেখুন। নাম, ইমেল বা ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা চান।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টে 'ডেটা অনুরোধ' জমা দিতে পারেন এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড একটি ফাইলে দেব।

হ্যাঁ। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

ব্রাউজার কুকি মনে রাখে আপনি 15c-তে ছিলেন তাই পরের বার লগইন দ্রুত হয়। পাবলিক বা শেয়ার করা ডিভাইসে, সেশন শেষে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছুন বা ব্যক্তিগত মোডে ব্রাউজ করুন।

হ্যাঁ। সেটিংস বা লাইভ চ্যাটে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ' অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিষেবা এবং নিরাপত্তা রক্ষার জন্য ডেটা ব্যবহার করি।